Última actualización: 26 de octubre de 2026
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Los Usuarios inician sesión con su número de teléfono móvil y un PIN o código de verificación; cuando la aplicación móvil ofrece Iniciar sesión con Apple, Apple comparte información básica de la cuenta, como el nombre y el correo electrónico. Los Usuarios y Proveedores facilitan su nombre completo y número de teléfono, y un correo electrónico cuando se solicite. Si se acepta una solicitud de viaje, el nombre completo y el número de teléfono del Usuario y del Proveedor que la acepta se muestran mutuamente con el único fin de permitir la comunicación directa.
Barcelona TaxiGo puede utilizarse desde asistentes de IA como ChatGPT y Claude. La búsqueda de lugares y la estimación de tarifas funcionan sin cuenta: el asistente nos envía los nombres de lugares o las direcciones que usted menciona y le devolvemos lugares y tarifas estimadas, sin vincularlos a usted. Para solicitar, consultar o cancelar un viaje, usted inicia sesión en la propia página de inicio de sesión de Barcelona TaxiGo con su número de teléfono y su PIN; el asistente nunca ve su PIN. A continuación tratamos el punto de recogida, el destino, el tipo de vehículo y el estado del viaje de su cuenta, igual que en la aplicación, y entregamos al asistente un token de acceso limitado a sus viajes. No accedemos a sus conversaciones, contactos ni a la ubicación de su dispositivo: usted le indica al asistente dónde empieza y termina el viaje. Puede desconectarlo en cualquier momento desde la configuración del asistente, lo que pone fin a su acceso. El proveedor de IA trata su conversación conforme a su propia política de privacidad.
La Plataforma puede solicitar documentación adicional a los Proveedores, incluyendo licencia de conducir, documento de identidad u otros documentos válidos.
Los datos de localización se procesan estrictamente para mostrar solicitudes de viaje a los Proveedores relevantes.
Barcelona TaxiGo no procesa los pagos de los viajes. La tarifa se paga directamente al conductor al final del viaje, con tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay o en efectivo. No recibimos ni almacenamos datos de tarjetas de pago.
La Aplicación puede mostrar anuncios de terceros, incluido Google AdMob.
Los detalles de la solicitud de viaje se comparten con los Proveedores para que puedan aceptar y realizar el viaje. Los datos personales también se comparten, solo en la medida necesaria, con proveedores de servicios de alojamiento, mapas y búsqueda de direcciones, y verificación de cuentas. Los datos personales solo se comunicarán a las autoridades en respuesta a una orden válida y jurídicamente vinculante.
Los datos personales se conservan durante el tiempo razonablemente necesario para operar el servicio.
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